Skip to main content
Tilbage til vetgruppen.dk

Videokonsultation – sådan gør du

Sådan booker du en video-konsultation

Du kan booke en tid online her på siden eller ved at kontakte en af VetGruppens klinikker.

Hvis du tidligere har haft en video-konsultation ved VetGruppen, så er du oprettet i vores system og skal blot følge vejledningen for at kunne logge på din eksisterende side og finde en tid, der passer dig.

Hvis det er første gang du benytter en video-konsultation, skal du oprettes med data på dig og det dyr som din henvendelse drejer sig om. Du følger blot de anvisninger, som du får på bookingsiden.

Første gang man logger på er det en fordel at skifte kodeordet til jeres eget, så du kan huske det efterfølgende.

Hvis du har været på en af VetGruppens klinikker, som har booket tiden for dig, skal du blot læse næste afsnit om ’hvordan foregår en video-konsultation’.

Når du er logget ind, får du følgende muligheder

  • Vælg hvilken behandling du ønsker at bestille tid til, fx kløe
    • Tryk Videre
  • Find en ledig tid ved at klikke på de for dig mulige datoer. Alle ledige tider vises med blå markering. ’Hvide’ tider/dage betyder at dyrlægerne er optaget af andre bookinger.
    • Markér/tryk på den ønskede tid/dato
  • Du skal herefter bekræfte tiden for at bestille den.
    • Under bemærkninger kan du noteret mere om årsagen til din henvendelse, evt. også skrive hvilken klinik du normalt benytter.
  • Tiden er nu bekræftet og du har fået tilsendt en bekræftelse på mail eller sms (alt efter hvad du har valgt under din oprettelse, eller har booket tiden gennem din VetGruppen klinik)

Hvordan foregår en video-konsultation


Når du har booket tid til en video-konsultation, vil du lige inden konsultationen starter, modtage en SMS med et link på det angivne telefonnummer, som du derefter skal aktivere for at kunne starte konsultationen med dyrlægen.

Når du aktiverer linket, vil du kunne se dyrlægen på skærmen og konsultationen kan begynde. Videokonsultationen varer ca. 15 minutter og foregår bedst via en smartphone eller tablet.

Hvis teknikken driller, så vil dyrlægen lave et almindeligt telefon-opkald til dig og prøve at guide dig igennem så I kan gennemføre konsultationen.

Hvornår kan en video-konsultation benyttes?     

En videokonsultation er en oplagt mulighed når du har spørgsmål vedrørende dit kæledyrs behov for fx kontrol af igangværende behandling eller operation, et ny-opstået problem eller blot ønsker råd og vejledning fra en dyrlæge.

Det kan også være at du er er forhindret i at komme til en fysisk konsultation, for eksempel ved ferie, sygdom eller manglende transportmuligheder, og derfor ønsker at benytte en video-konsultation til hjælp til at få dit kæledyr tilset af en dyrlæge.

Dyrlægen vil vurdere problematikken som du henvender dig om, og vil derefter give dig konkrete råd til behandlingen heraf.

×
Menu
Facebook